Preguntas más frecuentes

General

General

¿Qué es iotapix.com?

Es una plataforma destinada a los fotógrafos profesionales. Les permite tener su propia tienda de comercio electrónico ofreciendo sus fotografías a los clientes, con una navegación fácil y atractiva, y con la posibilidad de proteger sus álbumes con un código de seguridad, para una venta totalmente confidencial.

¿Tengo que registrarme para comprar en iotapix.com?

No, no es necesario registrarse. Puedes comprar introduciendo tus datos a cada pedido, aunque si te registras, sólo necesitarás intoducirlos una vez.

¿Si me registro, vais a enviarme publicidad?

De ninguna manera. Tus datos estarán a salvo con nosotros, y jamás los venderemos o cederemos a terceros para ninguna actividad. Puedes visitar el apartado "Política de Privacidad" para saber más al respecto.

¿Cómo me enviais mis fotos?

La imagen digital se puede descargar online una vez comprada. También recibirás un link de descarga en tu email, para que puedas descargarla después de realizar la compra, con total comodidad. Las copias en papel y marcos se envían por agencia de transportes.

¿Qué es un código TR?

Es un código de seguridad, que te facilita tu fotógrafo, a través del cual puedes visualizar tus fotografías con total privacidad. Nadie más que tú tendrá acceso a estas imágenes.

¿Qué son las colecciones?

Son álbumes de fotos que persisten en el tiempo, o sea, que no son de un evento concreto. Un ejemplo de "colección" seria un álbum de fotos de mariposas, donde su autor va agregando fotos a medida que las va obteniendo.

¿Qué son los eventos?

Son álbumes de fotos de un evento concreto. Las fotos de la Maratón de Nueva York seria un ejemplo de "evento".

¿Qué son los "derechos de uso"?

Son el conjunto de derechos que el fotógrafo cede a los compradores de sus fotos. Por ejemplo, si un fotógrafo concede los derechos de propiedad de una foto "para cualquier uso", esto significa que los clientes que la compren la pueden utilizar libremente, bajo cualquier circunstancia.

¿Cómo puedo saber que derechos de uso tiene cada foto?

Justo antes de añadir la foto al carrito, aparecen los derechos de propiedad que el fotógrafo ha fijado para esa foto, si los hubiera.

¿Qué impuestos gravan estas fotos?

Según la actual legislación europea, la descarga digital de las fotos vine gravada con los impuestos del país del comprador, si los hubiera. No así los productos tangibles, como copias en papel o marcos, que se gravarán con los impuestos del país del vendedor, en nuestro caso, de España. En nuestras facturas aparece todo lo expuesto debidamente detallado.

¿Qué formas de pago se aceptan en iotapix.com?

Aceptamos el pago con tarjetas de crédito Visa y Mastercard, y también a través de la plataforma de pago PayPal.

¿Es seguro comprar en iotapix.com?

Por supuesto. Todos los datos sensibles referentes al pago (números de tarjeta de crédito, contraseñas, etc.) se ejecutan directamente en la web del banco o en la plataforma de PayPal, con la total seguridad que ofrecen las entidades bancarias. Además, toda la web de iotapix.com está protegida bajo entorno seguro SSL (https), con lo que tus datos y tus fotos están a salvo.

¿Y las fotos que aparecen con marca de agua?

Las fotos que aparecen con marca de agua es porque así lo ha seleccionado tu fotógrafo. Evidentemente, la foto que te descargues después de efectuar la compra está libre de esta marca.

¿Si tengo una duda, puedo ponerme en contacto con mi fotógrafo?

Efectivamente. Encontrarás un formulario de contacto al pié de página de esta web donde puedes ponerte en contacto con tu fotógrafo o con nosotros.